কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে, এবং সেই তথ্য গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট ডেটা রেকর্ড করি কিন্তু পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যও আমরা নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। সব কিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে
থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের গোপনীয়তা টিম নিয়মিত আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তি আপডেট এবং ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাক পর্যালোচনা করে যাতে এই নীতি সবসময় বাস্তব এবং কার্যকর থাকে। আমরা কখনো এমন ভাষা ব্যবহার করি না যা আপনার অধিকার লুকিয়ে...
আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি চেক করি এবং নতুন পেমেন্ট মাধ্যম বা ফিচার যোগ করার সময় দ্রুত আপডেট করি। আপনি সবসময় এখানে সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ দেখতে পাবেন এবং পুরনো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারবেন।
আমরা জানি আইনি নথি কঠিন হতে পারে, তাই আমরা সহজ বাংলায় লিখি এবং প্রতিটি বিভাগে উদাহরণ দিই। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে কোন ডেটা তৈরি হয় তা স্পষ্টভাবে বুঝবেন।
আমরা শুধু সাধারণ বাক্য লিখি না, বরং প্রতিটি ধারায় বাস্তব পরিস্থিতি দেখাই যেমন আপনি যখন অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করেন বা উত্তোলন করেন তখন কী ডেটা রেকর্ড হয় এবং কত দিন সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অধিকার স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত রয়েছে এবং প্রতিটি অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন তার ধাপ রয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিস পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কোন নতুন ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার শুরু হয়েছে এবং আপনি তাতে সম্মত কিনা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমরা কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং তারা কোন তথ্য পায় তা আমরা এখানে তালিকায় রাখি। আপনি জানবেন bKash বা Nagad এর সাথে লেনদেনে কোন ডেটা শেয়ার হয় এবং কেন।
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয়, এটি আমাদের পুরো অপারেশনের অংশ। আমরা কুকি নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায়ও একই ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি। নিচে দেখুন কীভাবে এই নীতিগুলো একসাথে কাজ করে...
আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে, এবং সেই তথ্য গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।
শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা থাকে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। দুটি মিলে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা নয়, এবং এটি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।
যাচাইয়ের সময় আমরা পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণ চাইতে পারি এবং এই ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। এই প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ বিভাগে কভার করা হয়েছে।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে চান তাহলে আমরা আপনার ইমেইল ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এটি গোপনীয়তা নীতির তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
শর্তাবলী বলে আপনাকে কত দিন অ্যাকাউন্ট রাখতে হবে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই ডেটা কত দিন সংরক্ষণ করি। দুটি একসাথে আপনার তথ্যের জীবনচক্র নিয়ন্ত্রণ করে।
যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ডেটা অনুরোধ করে তাহলে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দিই এবং আপনাকে জানাই যদি আইনত অনুমতি থাকে। এটি গোপনীয়তা নীতির ডিসক্লোজার বিভাগে কভার করা আছে।
আমরা শুধু একটি নীতি লিখি না, বরং প্রতিটি ফিচারে সুরক্ষা যুক্ত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে পেমেন্ট স্ক্রিন পর্যন্ত সবকিছুতে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছ...